Promene karata, otkazivanja i povraćaj novca
- Da li mogu da promenim ime, broj pasoša ili broj lične karte na mojoj SBB karti?
 - Da li će me SBB kompenzovati ako moj voz kasni?
 - Da li dobijam povraćaj novca od SBB ako mi voz bude otkazan?
 - Kako mogu otkazati svoju SBB kartu?
 - Kako mogu promeniti rezervaciju sedišta na platformi SBB?
 - Kako mogu da promenim svoju SBB kartu?
 - Koliko vremena je potrebno da se dobije povraćaj novca od SBB?
 - Šta se dešava ako propustim svoju vezu zbog kašnjenja sa SBB?
 - Šta se dešava ako propustim svoj voz sa SBB?
 - Šta treba da uradim ako dođe do štrajka na SBB?