Zmeny lístkov, zrušenia a vrátenie peňazí
- Môžem zmeniť meno, číslo pasu alebo číslo občianskeho preukazu na mojej SBB lístku?
 - Bude ma SBB kompenzovať, ak bude môj vlak meškať?
 - Dostanem refundáciu od SBB, ak môj vlak je zrušený?
 - Ako môžem zrušiť svoj lístok na SBB?
 - Ako môžem zmeniť svoju rezerváciu sedadla s SBB?
 - Ako môžem zmeniť svoj lístok na SBB?
 - Ako dlho trvá, kým dostanem refundáciu od SBB?
 - Čo sa stane, ak kvôli meškaniu s SBB nestihnem svoje nadväzujúce spojenie?
 - Čo sa stane, ak nestihnem môj vlak SBB?
 - Čo by som mal robiť, ak je štrajk s SBB?