Pagamenti

• Posso avere una fattura per i miei biglietti SBB?
• Posso ottenere una fattura IVA da SBB?
• Come posso cambiare la valuta predefinita sul sito web SBB?
• Come posso verificare se la mia prenotazione con SBB è andata a buon fine?
• Quali forme di pagamento posso utilizzare per SBB?
• Cosa dovrei fare se ho perso la connessione durante il processo di pagamento con SBB?
• Cosa dovrei fare se sono stato addebitato ma non ho ricevuto i miei biglietti SBB?
• Cosa dovrei fare se il pagamento non va a buon fine durante il processo di prenotazione sul sito web SBB?
• Qual sistema utilizza SBB per prevenire frodi in caso di furto o smarrimento della carta?
• Perché SBB applica una tariffa di prenotazione?
• Perché il mio pagamento PayPal non funziona con SBB?

• Perché il mio pagamento è stato rifiutato da SBB?

  Non allarmarti se la tua carta di credito viene rifiutata. Potrebbero esserci alcune semplici ragioni per questo:

  • Potresti non avere l'opzione di vendite online attivata sul tuo conto bancario.
  • La tua carta potrebbe essere scaduta, o potresti aver inserito i numeri in modo errato.
  • Potresti aver scelto il tipo di carta sbagliato, o potrebbe essere un tipo di carta che non accettiamo. Controlla l'articolo correlato "Quali forme di pagamento posso usare?" per vedere se la tua carta è accettata.
  • La compagnia della tua carta potrebbe aver rifiutato la transazione. Se credi che questo sia il caso, contattali per assistenza.
  • Abbiamo implementato controlli di verifica dell'identità per aiutare a prevenire problemi come la frode.
  • Potrebbe trattarsi di un problema relativo a 3D Secure.
  • Consigliamo di utilizzare una carta diversa per effettuare la tua prenotazione; se ciò non funziona, ti preghiamo di contattarci.